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よくあるご質問

よくあるご質問
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15:00 (最終 24:00)、チェックアウト11:00でございます。
※プランにより異なる場合がございます。

チェックアウトの時間を伸ばしてもらうことは出来ますか?

11時以降のチェックアウトに関しましては一時間1000円の追加料金を頂戴しております。

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方もご宿泊いただけます。
ただし、未成年(16歳以上18歳未満)の方がお一人、または未成年の方同士でご宿泊の場合は 「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊者全員分が必要となります。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、 親権者様がご記入のうえ、当日チェックイン時にフロントへご提出ください。

未成年の宿泊に対する同意書 ≫ ダウンロード

チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預かりはできますか?

お荷物はチェックイン前でもチェックイン後もお預かりさせていただきます。

事前にホテルに荷物を送れますか?

可能です。ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。

<宛先>
〒600-8178 京都府京都市下京区鍵屋町通烏丸西入鍵屋町330番地
京都ファンゲートホテル
TEL075-366-5865
フロント気付

※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。

無料Wi-Fiはありますか?

全室で無料のWi-Fiがご利用いただけます。接続につきましてご不明な点は当日ご確認ください。

駐車場はありますか?

あいにく当館に駐車場はございませんが、自転車・バイクを停めていただけるスペースがございます。
駐車場をご利用の際は恐れ入りますが近隣の有料駐車場をご利用ください。

部屋のアメニティ・設備を教えてください。

アメニティ一覧は客室ページをご確認ください。

パジャマはありますか?

あいにくパジャマはご用意がございません。

コインランドリーはありますか?

あいにく当ホテル館内には設置がございません。
徒歩7分圏内にコインランドリーがありますのでそちらをご利用いただいております。